Todos los cambios de las compras que sean efectuadas en tienda online, se realizan a través de nuestro número de atención post venta exclusivo para clientes con una orden de compra ya generada (11 3521-1181)
Cambios por Error de Fabricación:
Aceptamos cambios únicamente en caso de errores de fabricación. Si recibeste un producto que presenta defectos o problemas relacionados con su fabricación, estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
Nuestro plazo de cambios es de MAXIMO QUINCE (15) días corridos, contados a partir de la entrega de la compra. (SIN EXCEPCION)
No se realizarán reintegros de dinero, a excepción del siguiente caso:
- Productos defectuosos de fabricación los cuales previamente deberán ser verificados por nuestro departamento de control de calidad. El reintegro será realizado, en caso de que el departamento realice la aprobación.
Nota sobre Envío y Embalaje:
En Cove nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y el proceso de envío. Cada artículo se embala con la máxima seguridad para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:
No nos hacemos responsables por daños o roturas que puedan ocurrir durante el transporte de los productos por parte de Correo Argentino. Hacemos todo lo posible para proteger nuestros productos con un embalaje seguro, pero comprendemos que los imprevistos pueden ocurrir durante el tránsito.
Para minimizar el riesgo de daños durante el envío, recomendamos que los clientes opten por el servicio de motomensajería local cuando esté disponible (CABA y GBA). Esto asegurará un manejo más cuidadoso y una entrega segura de tu pedido.
